UX, UI и IA: почему хороший сайт начинается не с дизайна

Дата публикации: 19.08.2026

Когда говорят о создании сайта, чаще всего представляют знакомую картину: дизайнер открывает Figma, выбирает шрифты, подбирает цвета, собирает красивые блоки, а затем разработчик переносит макет в код.

Но именно такой подход часто приводит к проблеме: сайт может выглядеть современно, но не выполнять свою задачу.

Пользователь не оценивает сайт так, как его оценивает дизайнер. Он не думает о сетке, композиции или красивой анимации. Он пытается быстро понять:

— Что здесь предлагают?
— Подходит ли мне это решение?
— Почему я должен выбрать именно эту компанию?
— Где найти нужную информацию?
— Что сделать дальше?

Если сайт не отвечает на эти вопросы, визуальная часть уже не спасает ситуацию.

За понятным и эффективным интерфейсом стоят три направления, которые формируют основу цифрового продукта: UX, UI и IA.

UX определяет, насколько удобным будет путь пользователя.

UI отвечает за то, насколько понятно и последовательно этот путь представлен визуально.

IA создаёт структуру, благодаря которой пользователь может ориентироваться в большом объёме информации.

Это не отдельные этапы «сначала сделать UX, потом UI». В реальной разработке они постоянно пересекаются. Архитектура влияет на интерфейс, интерфейс влияет на сценарии, а сценарии определяют структуру контента.

Именно поэтому профессиональный сайт начинается не с вопроса «какой сделать первый экран?», а с вопроса «какую задачу должен решить пользователь и как мы поможем ему это сделать?».

UX, UI и IA: что означают эти термины

Все три термина пришли из английского языка и являются сокращениями от понятий, которые описывают разные стороны проектирования цифровых продуктов.

UX — User Experience (пользовательский опыт)

UX буквально переводится как «опыт пользователя».

Это всё, что человек испытывает во время взаимодействия с сайтом или приложением: насколько легко он понимает интерфейс, быстро ли находит нужную информацию, возникают ли у него сложности и достигает ли он своей цели.

UX отвечает не за внешний вид, а за качество взаимодействия.

Когда говорят о хорошем UX, имеют в виду, что продукт соответствует ожиданиям пользователя и помогает ему решить задачу без лишних действий.

UI — User Interface (пользовательский интерфейс)

UI переводится как «пользовательский интерфейс».

Это визуальная и интерактивная часть продукта: кнопки, формы, типографика, цвета, иконки, компоненты, анимации и все элементы, с которыми взаимодействует пользователь.

UI отвечает за то, насколько понятно и удобно человек воспринимает интерфейс визуально.

Но хороший UI — это не просто красивый дизайн. Его задача — сделать взаимодействие предсказуемым и понятным.

IA — Information Architecture (информационная архитектура)

IA переводится как «информационная архитектура».

Это система организации информации внутри цифрового продукта: структура страниц, разделы сайта, навигация, категории, связи между материалами и способы поиска нужного контента.

IA отвечает за то, чтобы пользователь мог ориентироваться в информации и находить нужное без лишних усилий.

Если представить сайт как сложную систему, то IA — это её структура, UX — сценарии взаимодействия с ней, а UI — визуальный способ представить эту систему пользователю.

Именно сочетание этих трёх направлений позволяет создавать сайты, которые не только выглядят профессионально, но и эффективно решают задачи бизнеса и пользователей.

UX: проектирование пользовательского опыта, а не просто удобного интерфейса

Одна из самых распространённых ошибок — воспринимать UX как работу над отдельными элементами интерфейса: расположением кнопок, формами, цветами или количеством кликов.

На самом деле UX начинается задолго до появления первого экрана.

UX (User Experience) — это проектирование всего опыта пользователя при взаимодействии с цифровым продуктом. Оно включает понимание целей пользователя, его ожиданий, вопросов, сомнений и возможных препятствий на пути к нужному результату.

Когда создаётся коммерческий сайт, задача UX не в том, чтобы сделать больше красивых блоков. Задача — выстроить понятный сценарий.

Например, потенциальный клиент заходит на сайт компании, которая строит загородные дома. Его путь может выглядеть так:

понять, чем занимается компания;
оценить уровень проектов;
разобраться в технологии строительства;
узнать ориентировочную стоимость;
убедиться в надёжности;
оставить заявку.

Каждый этап требует правильной подачи информации. Если пользователь не получает ответ на важный вопрос в нужный момент, возникает сомнение, и он покидает сайт.

Именно поэтому UX — это работа не только с интерфейсом, но и с содержанием, структурой и логикой взаимодействия.

При проектировании UX важно учитывать:

какие задачи пользователь хочет решить;
какая информация ему необходима для принятия решения;
какие возражения могут возникнуть;
какие действия являются ключевыми для бизнеса;
где пользователь может столкнуться с затруднениями.

Хороший UX незаметен. Пользователь не думает о том, насколько грамотно построен сценарий. Он просто быстро понимает предложение, находит нужное и выполняет действие.

Профессиональный сайт не заставляет человека изучать интерфейс. Он направляет его естественным образом.

UX в коммерческих сайтах: от бизнес-цели до пользовательского сценария

У любого коммерческого сайта есть две стороны.

Бизнес хочет получить результат: заявку, продажу, обращение, запись на услугу или формирование доверия к компании.

Пользователь приходит со своей задачей: найти решение, сравнить варианты, получить информацию и понять, можно ли доверять этой компании.

UX находится между этими двумя сторонами. Его задача — создать такой путь взаимодействия, при котором пользователь получает нужную информацию, а бизнес достигает своей цели.

Например, компания продаёт сложную услугу с высоким чеком. Пользователь редко принимает решение после первого посещения сайта. Ему нужно пройти несколько этапов:

понять предложение;
оценить компетентность компании;
изучить примеры работ;
получить ответы на вопросы;
убедиться в надёжности;
сделать первый контакт.

Если сайт сразу предлагает только кнопку «Оставить заявку», игнорируя этапы принятия решения, он создаёт дополнительный барьер.

UX-проектирование помогает определить, какая информация нужна пользователю на каждом этапе.

На практике это влияет на:

Первый экран

Его задача не просто привлечь внимание. За несколько секунд пользователь должен понять, кто перед ним, какое решение ему предлагают и почему стоит изучить сайт дальше.

Структуру страницы

Блоки должны идти в логической последовательности. Сначала формируется понимание предложения, затем раскрываются преимущества, снимаются сомнения и только после этого предлагается действие.

Формы и точки контакта

Форма заявки — это часть пользовательского сценария. Чем выше стоимость решения или сложнее услуга, тем больше внимания нужно уделять снижению барьеров: количеству полей, объяснению процесса, ожиданиям после отправки.

Доверие

Отзывы, кейсы, сертификаты, команда, фотографии процессов — это не просто элементы наполнения. Они отвечают на конкретные вопросы пользователя и помогают принять решение.

Таким образом, UX — это не набор отдельных приёмов, а способ проектировать сайт вокруг реального поведения человека.

Чем лучше мы понимаем путь пользователя, тем меньше ему приходится думать о том, что делать дальше.

UI: визуальный интерфейс как инструмент коммуникации

Когда говорят о UI-дизайне, часто представляют только визуальную часть сайта: красивые цвета, современные шрифты, аккуратные карточки и эффектные анимации.

Но профессиональный UI решает более сложную задачу.

UI (User Interface) — это способ визуально представить пользователю информацию и сделать взаимодействие с продуктом понятным.

Каждый элемент интерфейса должен отвечать на вопрос: какую задачу он решает?

Цвет выделяет важные действия.

Типографика формирует иерархию информации.

Отступы и сетка помогают воспринимать структуру страницы.

Компоненты интерфейса создают предсказуемое поведение.

Состояния элементов показывают пользователю, что происходит: кнопка доступна, форма заполнена, данные отправляются или произошла ошибка.

Хороший UI не пытается постоянно привлекать внимание. Он правильно расставляет акценты.

Например, на коммерческом сайте пользователь должен сразу понимать:

где находится основная информация;
какие действия доступны;
какие элементы являются важными;
что произойдёт после нажатия.

Если каждый блок пытается быть главным, интерфейс становится визуально перегруженным. Пользователь вынужден самостоятельно искать логику страницы.

Поэтому UI строится на принципах визуальной иерархии:

главное должно быть заметно быстрее второстепенного;
похожие элементы должны выглядеть одинаково;
одинаковые действия должны иметь одинаковое поведение;
интерфейс должен быть последовательным на всех страницах.

Современный UI также тесно связан с дизайн-системами. Вместо создания каждой страницы отдельно используются повторяемые компоненты: кнопки, формы, карточки, навигация, блоки контента.

Это позволяет сохранять единый стиль, быстрее развивать продукт и снижать количество ошибок при разработке.

В итоге хороший UI — это не украшение готового сайта. Это визуальный язык, который помогает пользователю понимать структуру продукта и уверенно взаимодействовать с ним.

IA: информационная архитектура как основа понятного сайта

Информационная архитектура — одна из самых важных и при этом часто незаметных частей цифрового продукта.

Пользователь редко задумывается о структуре сайта. Он просто ожидает, что нужная информация будет находиться там, где он её ищет.

Если структура продумана правильно, навигация кажется естественной. Если нет — даже качественный дизайн не сможет компенсировать сложность поиска.

IA (Information Architecture) отвечает за организацию информации внутри сайта:

какие разделы должны существовать;
как они связаны между собой;
какие страницы являются основными;
как пользователь будет перемещаться между ними;
как контент будет находиться через меню и поиск.

Например, корпоративный сайт может содержать десятки страниц: услуги, направления работы, проекты, статьи, документы, информацию о компании.

Главная ошибка — строить структуру вокруг внутреннего устройства бизнеса:

«Отделы → направления → подразделения → услуги».

Пользователь мыслит иначе. Его интересуют задачи:

«Что вы делаете?»
«Подходит ли мне ваше решение?»
«Сколько это стоит?»
«Почему вам можно доверять?»

Поэтому хорошая информационная архитектура строится не вокруг организации компании, а вокруг потребностей пользователя.

Перед созданием дизайна важно определить:

какие страницы нужны для принятия решения;
какую информацию пользователь должен получить на каждом этапе;
какие разделы являются ключевыми;
как избежать лишней глубины вложенности;
какие материалы должны быть связаны между собой.

Особенно важна IA для сложных сайтов: интернет-магазинов, каталогов, корпоративных ресурсов и сервисов с большим количеством информации.

Например, интернет-магазин с тысячами товаров не может рассчитывать только на красивый каталог. Пользователю нужны понятные категории, фильтры, поиск и логичная система навигации.

В разработке сайтов информационная архитектура также влияет на техническую часть. Правильная структура контента определяет, какие типы записей нужны, как организовать поля, категории и связи между данными.

Именно поэтому проектирование структуры — это не подготовительный этап перед дизайном. Это фундамент, на котором строится весь цифровой продукт.

UX, UI и IA: как три направления работают вместе

UX, UI и IA часто рассматривают как отдельные области, но в реальной разработке цифрового продукта они постоянно пересекаются.

Нельзя сначала полностью сделать структуру, потом отдельно «добавить UX», а затем просто оформить всё визуально. Эти направления влияют друг на друга на протяжении всего процесса проектирования.

Информационная архитектура определяет, какая информация существует в продукте и как она организована.

UX определяет, как пользователь будет взаимодействовать с этой информацией и какой путь приведёт его к цели.

UI превращает эту логику в понятный визуальный интерфейс.

Например, при создании сайта для строительной компании:

IA определяет:

какие разделы нужны на сайте;
как организовать проекты;
где разместить информацию о технологиях и материалах;
какие страницы помогут пользователю принять решение.

UX определяет:

что пользователь должен увидеть в первую очередь;
какие вопросы нужно закрыть;
в какой последовательности показывать информацию;
какие действия должны быть доступны на каждом этапе.

UI определяет:

как визуально представить проекты;
как выделить ключевые преимущества;
как оформить карточки, формы и кнопки;
как сделать интерфейс последовательным.

Если один из элементов отсутствует, появляются проблемы.

Слабая IA приводит к тому, что пользователь не может найти нужную информацию.

Слабый UX создаёт непонятные сценарии и лишние действия.

Слабый UI усложняет восприятие даже хорошей структуры и логики.

Профессиональный цифровой продукт строится на балансе всех трёх направлений. Пользователь получает понятный путь, бизнес получает эффективный инструмент, а интерфейс становится не просто визуальным оформлением, а частью общей системы.

Именно такой подход отличает разработку сайта от обычной сборки страниц.

Почему красивый сайт может не работать

Визуально качественный сайт и эффективный сайт — не одно и то же.

Можно сделать аккуратную типографику, подобрать хорошую цветовую палитру, использовать качественные фотографии и собрать современный интерфейс. Но если пользователь не понимает предложение, не может быстро найти нужную информацию или не понимает, что делать дальше, такой сайт не выполняет свою задачу.

Проблема обычно возникает ещё до визуального дизайна.

Например, первый экран может выглядеть впечатляюще, но не отвечать на главный вопрос пользователя: что именно предлагает компания. Каталог может быть красиво оформлен, но иметь неудобную структуру. Форма может выглядеть минималистично, но требовать слишком много информации. Меню может быть визуально аккуратным, но скрывать важные разделы.

Это уже не проблема цвета, шрифта или отступов. Это проблема UX и IA.

Есть и обратная ситуация: логика сайта может быть хорошо продумана, но слабый UI затрудняет её восприятие. Слишком низкий контраст, отсутствие визуальной иерархии, непоследовательные компоненты или перегруженная композиция заставляют пользователя прикладывать лишние усилия.

Поэтому оценивать сайт только по его внешнему виду недостаточно.

При проектировании интерфейса стоит постоянно задавать несколько вопросов:

Понятно ли пользователю, где он находится?

Понимает ли он, что здесь можно сделать?

Находит ли он нужную информацию без поиска по всему сайту?

Понимает ли, что произойдёт после его действия?

Не приходится ли ему принимать решения, которые сайт мог бы сделать очевидными сам?

Именно здесь становится заметна разница между визуальным оформлением и проектированием цифрового продукта.

Красивый сайт может привлечь внимание.

Хорошо спроектированный сайт помогает человеку принять решение.

Mobile-first: мобильный интерфейс нельзя просто уменьшить

Ещё несколько лет назад мобильную версию сайта часто воспринимали как адаптацию готового десктопного макета.

Сначала проектировали страницу для большого экрана, а затем уменьшали её под смартфон: перестраивали колонки, уменьшали изображения, прятали часть элементов в меню.

Технически такой подход может работать. С точки зрения UX — далеко не всегда.

У мобильного интерфейса другие условия взаимодействия. Экран значительно меньше, управление происходит пальцем, внимание пользователя распределено иначе, а длинные сложные сценарии требуют дополнительного контроля.

Поэтому мобильный интерфейс приходится проектировать с учётом его собственного контекста.

Это влияет сразу на несколько уровней.

На небольшом экране особенно важно определить, какая информация действительно должна быть доступна пользователю и насколько глубокой должна быть структура навигации.

Нужно сократить лишние действия и сделать ключевые сценарии максимально понятными. Если на десктопе определённый путь занимает несколько шагов, на мобильном он может оказаться слишком обременительным.

Меняются размеры интерактивных элементов, плотность контента, композиция, типографика и расположение элементов управления.

При этом mobile-first не означает, что десктопная версия больше не важна. Речь о другом: мобильное взаимодействие нужно учитывать не после создания основного дизайна, а уже на этапе проектирования.

Особенно хорошо это заметно на коммерческих сайтах.

На большом экране можно одновременно показать фотографию, описание, характеристики, преимущества и несколько вариантов навигации. На смартфоне всё это превращается в последовательный вертикальный сценарий.

Поэтому возникает необходимость определить приоритеты: что пользователь должен увидеть первым, что может находиться ниже, что можно скрыть, а от чего вообще стоит отказаться.

Именно поэтому качественная адаптивность — это не способность сайта «влезть» в экран смартфона.

Это способность сохранить смысл, логику и удобство взаимодействия при совершенно другом размере и способе управления интерфейсом.

UX, UI и IA заканчиваются не в Figma

Хорошо спроектированный интерфейс может потерять значительную часть своих преимуществ на этапе разработки.

Причина проста: дизайн-макет показывает, как должен выглядеть интерфейс, но не всегда описывает, как он должен работать с реальными данными.

На этапе разработки появляются вопросы, которых может не быть в статичном макете:

Что произойдёт, если заголовок окажется в два раза длиннее?

Как будет выглядеть карточка без изображения?

Что увидит пользователь, если результатов поиска нет?

Как поведёт себя меню с десятью пунктами?

Что произойдёт с формой после ошибки?

Как изменится страница, если контента станет в несколько раз больше?

Как всё это будет работать на мобильном устройстве?

Именно здесь становится особенно важной связь между UX, UI, IA и разработкой.

Например, если на сайте есть каталог услуг, недостаточно один раз нарисовать красивую карточку услуги. Нужно определить её структуру как компонента: какие данные обязательны, какие необязательны, как отображается отсутствие отдельных данных, какие состояния существуют и как компонент ведёт себя на разных экранах.

То же относится к информационной архитектуре.

Если структура сайта предполагает определённые типы контента и связи между ними, это должно получить соответствующее отражение в технической архитектуре. Иначе визуальная модель и реальная система начинают расходиться.

Поэтому хороший веб-дизайн должен учитывать не только статичный макет, но и реальный контент, динамические данные, различные состояния интерфейса и ограничения технологии.

В этом смысле граница между дизайном и разработкой становится значительно менее очевидной.

UX определяет логику взаимодействия.

IA определяет структуру информации.

UI определяет визуальный язык.

Разработка превращает всё это в работающую систему.

И чем теснее эти части связаны между собой, тем меньше компромиссов приходится делать после начала разработки.

Сайт как система, а не набор страниц

Когда сайт проектируется как набор отдельных страниц, каждая из них может выглядеть хорошо сама по себе. Но при переходе между ними быстро обнаруживаются несостыковки: разные сценарии, повторяющиеся блоки, непоследовательная навигация и контент, который сложно поддерживать.

Другой подход — воспринимать сайт как единую систему.

В этом случае отдельная страница является только одним из представлений общей структуры. Её содержание, компоненты и сценарии взаимодействия заранее связаны с остальными частями продукта.

Например, блок услуги не должен существовать только на странице конкретной услуги. Если это системный компонент, его можно использовать в навигации, на главной странице, в связанных материалах или в других местах, где он помогает пользователю перейти к нужной информации.

То же самое относится к контенту.

Если проекты, услуги, статьи и другие сущности имеют логические связи, эти связи должны существовать не только визуально. Они должны быть заложены в структуру самого сайта.

Здесь UX, UI и IA напрямую соприкасаются с разработкой.

IA определяет, какие сущности существуют и как они связаны.

UX определяет, как пользователь перемещается между ними.

UI определяет, как эти связи и данные представлены в интерфейсе.

Разработка обеспечивает работу всей системы с реальным контентом.

Именно поэтому при создании сайта важно проектировать не только страницы, но и повторяемые компоненты, состояния, типы контента и связи между ними.

В WordPress это особенно заметно. Кастомная тема и структурированные поля позволяют создавать интерфейс, который соответствует спроектированной информационной архитектуре, а не заставляет подстраивать структуру сайта под возможности визуального конструктора.

В результате сайт становится не коллекцией вручную собранных экранов, а управляемой системой, которую можно развивать без постоянной переделки уже существующих решений.

UX, UI и IA — не три этапа, а один подход

UX, UI и IA удобно разделять на уровне терминов, но в реальной работе границы между ними постоянно пересекаются.

Нельзя построить хорошую информационную архитектуру, не думая о том, как человек будет пользоваться сайтом. Нельзя спроектировать действительно удобный UX, не учитывая интерфейс. И нельзя создать качественный UI, если непонятно, какую информацию и в какой последовательности нужно показать пользователю.

Поэтому профессиональная работа над сайтом начинается не с макета и не с кода.

Сначала нужно понять задачу, структуру информации и сценарии взаимодействия. Затем превратить их в понятный интерфейс и только после этого реализовать всё в работающей системе.

При таком подходе дизайн перестаёт быть отдельным этапом между аналитикой и разработкой.

Он становится частью проектирования самого продукта.

Именно поэтому хороший сайт — это не тот, где удалось собрать красивый первый экран.

Это сайт, в котором всё связано: структура помогает ориентироваться, интерфейс помогает понимать, UX помогает двигаться к цели, а техническая реализация сохраняет эту логику в реальном использовании.

Сайт как система, а не набор отдельных страниц

Одна из проблем традиционного подхода к разработке сайтов — проектирование каждой страницы отдельно.

Главная страница существует сама по себе. Страница услуги — сама по себе. Кейсы, статьи, каталог — тоже отдельные макеты.

На этапе презентации это может выглядеть нормально. Но после запуска быстро обнаруживается проблема: сайт начинает развиваться, появляется новый контент, меняются услуги, добавляются проекты — и первоначальная система перестаёт справляться с этими изменениями.

Поэтому я предпочитаю рассматривать сайт как единую систему.

Сначала определяется информационная архитектура: какие типы контента существуют, как они связаны между собой и как пользователь будет перемещаться между ними.

Затем проектируются пользовательские сценарии. Для каждой ключевой задачи определяется необходимый путь и информация, которая должна появиться на этом пути.

После этого создаётся UI-система: типографика, сетка, компоненты, состояния и правила их использования.

И только затем всё это превращается в работающий сайт.

Такой подход особенно важен для WordPress. Если сайт строится на готовых шаблонах и конструкторе страниц, дизайн часто оказывается привязан к заранее заданному набору элементов.

При кастомной разработке можно выстроить техническую структуру вокруг самого продукта.

Например, отдельный тип контента может использоваться для проектов, услуг или сотрудников. ACF позволяет определить необходимые поля и связи между данными, а Gutenberg-блоки — собрать из них управляемый интерфейс редактирования.

В результате контентная модель, дизайн и пользовательский интерфейс не существуют отдельно друг от друга.

Это даёт важное преимущество: сайт можно развивать без постоянного разрушения первоначальной структуры.

Добавляется новая услуга — она использует существующую систему.

Появляется новый кейс — он получает ту же структуру и компоненты.

Меняется контент — интерфейс сохраняет предсказуемое поведение.

Именно поэтому для меня качественная разработка сайта начинается не с вопроса, какую тему или конструктор использовать. Сначала нужно понять, какую систему мы вообще создаём.

Технология должна поддерживать UX, UI и IA, а не заставлять их подстраиваться под ограничения технологии.

UX, UI и IA нужны не только большим цифровым продуктам

Иногда кажется, что полноценное UX/UI-проектирование имеет смысл только для крупных сервисов, интернет-магазинов или приложений с тысячами экранов.

Для небольшого корпоративного сайта такой подход якобы избыточен.

На практике всё зависит не от количества страниц, а от сложности задачи.

Даже лендинг может требовать продуманного UX. У него может быть всего одна страница, но внутри неё пользователь проходит вполне конкретный путь: знакомится с предложением, оценивает его, получает ответы на вопросы, изучает доказательства и принимает решение о контакте.

В таком случае IA будет относительно простой, но она всё равно существует. Нужно определить, какая информация должна быть на странице и в какой последовательности она должна появляться.

UX определяет сценарий.

UI помогает расставить визуальные акценты.

IA организует содержание.

На корпоративном сайте структура становится сложнее. Появляются услуги, проекты, команда, документы, статьи и другие типы контента. Здесь уже необходимо продумывать навигацию, связи между разделами и повторяемые шаблоны.

В каталоге или интернет-магазине требования возрастают ещё сильнее. Пользователь должен быстро находить нужный товар среди большого количества вариантов, использовать фильтры, сравнивать характеристики и возвращаться к предыдущим результатам.

А в сложном веб-сервисе UX, UI и IA становятся частью полноценной продуктовой системы. Здесь уже необходимо проектировать различные роли пользователей, состояния интерфейса, ошибки, пустые состояния, сложные сценарии и большое количество взаимосвязанных данных.

Поэтому вопрос обычно не в том, нужен ли сайту UX.

Он в другом: насколько глубоким должно быть проектирование для конкретной задачи.

Для простого сайта не требуется создавать сотни прототипов и проводить сложное исследование пользователей.

Но даже самый небольшой сайт выигрывает от базовых вещей: понятной структуры, логичного сценария, визуальной иерархии и предсказуемого интерфейса.

UX, UI и IA — не набор обязательных процедур. Это инструменты, глубина применения которых должна соответствовать сложности продукта.

Один сайт — три уровня проектирования

Представим сайт компании, которая строит загородные дома.

Если смотреть на него только как на набор страниц, задача кажется простой: главная, проекты, услуги, о компании, контакты.

Но этого недостаточно, чтобы понять, каким должен быть сам сайт.

Сначала нужно определить, какую информацию человек должен получить и как она связана между собой. Проекты должны быть связаны с конкретными технологиями и услугами, услуги — с соответствующими решениями, а контакт с компанией должен быть доступен из тех точек, где пользователь уже готов к следующему шагу.

Это уровень IA — информационной архитектуры.

Затем возникает вопрос: в каком порядке пользователь должен получать эту информацию?

Человек может впервые попасть на сайт из поиска и сразу открыть конкретный проект. Другой пользователь начнёт с главной страницы, третий — с описания технологии строительства.

Значит, нельзя рассчитывать только на один заранее заданный маршрут. Нужно предусмотреть разные сценарии и в каждом случае дать пользователю возможность понять, где он находится и что делать дальше.

Это уже уровень UX.

И только после этого возникает вопрос визуального представления.

Как показать проект? Что сделать главным на странице? Как оформить характеристики дома? Как выделить стоимость? Где разместить кнопку контакта? Как визуально связать связанные материалы?

Это уровень UI.

В результате одна и та же страница может быть одновременно:

частью информационной структуры,

этапом пользовательского сценария,

и визуальным интерфейсом.

Именно поэтому разделить UX, UI и IA на три независимые работы невозможно.

Если изменить структуру сайта, изменится пользовательский сценарий. Если изменить сценарий, могут измениться требования к интерфейсу. Если изменить интерфейс, может оказаться, что какая-то информация стала слишком сложной для восприятия и её нужно переорганизовать.

Проектирование здесь работает не линейно, а как единая система.

И чем сложнее сайт, тем заметнее становится эта взаимосвязь.

Как я проектирую сайт как систему

Для меня разработка сайта начинается не с выбора шрифта, цвета или готового шаблона.

Сначала нужно понять сам продукт.

Что предлагает компания? Кто будет пользоваться сайтом? Какие вопросы возникают у потенциального клиента? Какую информацию ему нужно получить до принятия решения? Какие действия являются действительно важными?

Из этих вопросов формируется информационная архитектура.

Затем я проектирую основные пользовательские сценарии: от первого контакта с сайтом до целевого действия. На этом этапе становится понятно, какие страницы и блоки действительно нужны, а какие существуют только потому, что так принято делать.

После этого формируется UI-система. Определяются типографика, сетка, компоненты, визуальная иерархия и состояния интерфейса. При этом дизайн сразу рассматривается с учётом реального контента и будущей адаптивности.

Следующий уровень — разработка.

Сайт должен не просто повторять макет, а сохранять заложенную в него логику. Поэтому структура контента, компоненты и техническая архитектура проектируются вместе с интерфейсом.

В WordPress это особенно важно. Если сайт создаётся на кастомной теме, можно не подстраивать проект под ограничения готового шаблона, а построить техническую структуру вокруг самого контента и пользовательских задач.

ACF позволяет описывать контент через структурированные поля и связи, а Gutenberg — создавать управляемые блоки, которые соответствуют разработанной UI-системе.

В результате получается не набор вручную собранных страниц, а система, которую можно развивать.

Добавляется новая услуга — она вписывается в существующую архитектуру.

Появляется новый проект — он использует соответствующую структуру контента и интерфейса.

Меняется информация — сайт продолжает работать в рамках тех же правил.

Для меня именно это является одной из главных целей профессиональной веб-разработки: не просто создать сайт, который хорошо выглядит в день запуска, а спроектировать систему, которая сохраняет свою логику и качество по мере развития.

Хороший сайт не должен выглядеть сложным

Пользователь не должен видеть всю работу, которая стоит за хорошим цифровым продуктом.

Он просто открывает сайт, понимает, что ему предлагают, быстро находит нужную информацию и без лишних препятствий делает следующий шаг.

За этой простотой может стоять работа с информационной архитектурой, пользовательскими сценариями, визуальной системой, контентом, адаптивностью и технической архитектурой.

Именно в этом, на мой взгляд, и заключается профессиональное проектирование сайта.

Не в количестве эффектов, страниц или компонентов, а в том, насколько последовательно всё работает вместе.

Хороший сайт не заставляет пользователя разбираться в том, как он устроен.

Он просто помогает решить задачу.